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傾聽的能力:溝通裡被遺忘的無聲環節

NT$1,200

8 堂課,3 大傾聽法則,共 133 分鐘

授課老師:古軒宇
學習期限: 永久

時常和別人雞同鴨講,越講越氣?

吵了半天,還是搞不懂對方到底想講什麼?

明明有在回應對方講的話,卻往往換來一句「你根本不懂我」?

談到溝通,很多人認為成功的關鍵在於怎麼說,於是不斷的學習表達,但很多時候溝通會失敗,問題的癥結並不是出在表達不清,而是根本沒有聽進去對方說了什麼!

溝通真正的目的,是希望彼此能夠互相理解、建立共識,讓關係變得更好。

要了解對方,你需要的不是表達,而是傾聽!

忽略傾聽的溝通,終有一方要受苦,甚至兩敗俱傷。

溝通就像是傳接球,既要會傳,也要會接。

傾聽雖然無聲,但跟表達同等重要,有時甚至更為重要,是溝通中很容易被小看、忽略的關鍵環節!

若是只有表達卻少了傾聽,即便再能言善道,往往仍是徒勞無功,正如會丟球卻不會接球的兩人,不論投得再好,終究只有滿場追著球撿的份。

只顧著要怎麼講,卻忽略了要怎麼聽,不但無法理解對方,也無法發揮表達的力量,讓對方理解你的意思。雙方的想法與心意像接不到的球一樣,滾落滿地讓人疲於奔命,造成彼此的隔閡與不解。

傾聽是種需要學習的能力,不是天生就會。

人生來就有聽覺,卻需要花長年時間練習發展口語,

也因此若沒有遭遇很大的困境,通常很少覺察自己怎麼在聽別人說話。

耳朵打開,不一定會聽見;

聽見了,也不一定就能理解對方!

溝通表達課程:傾聽的能力-內容圖3-comp

「真正的傾聽和等著輪到你說話有很明顯的不同。」——愛默生

傾聽不是沉默,不是放空,也不是讓對方講完他想講的話就好。

真正的傾聽,會讓對方感受到被尊重、被看重、被理解,

因為此時的傾聽不是為了要說服對方,而是專注於理解對方。

溝通表達課程:傾聽的能力-內容圖4-comp

「耳朵是通往心靈的道路。」——伏爾泰

唯有具備傾聽的能力,才能理解話語背後的內心想法與感受,掌握對方真正在乎的關鍵;而傾聽後的表達,將更能確實回應對方的需求與心聲,讓彼此的心意可以順利傳遞。

本堂課將以清楚易懂的架構,帶領你學習傾聽的關鍵法則,能理解別人想說什麼,建立良好的溝通!

課程重點:

1. 避開常見的傾聽NG行為
2. 建立傾聽所需的良好心態
3. 認識傾聽的意義與影響
4. 掌握傾聽的三大實作法則

課程內容:

溝通表達課程:傾聽的能力-章節圖

你會學到這些:

1. 更能了解別人心裡的想法和需求
2. 表達時能更貼切傳遞心意
3. 有效減少溝通阻礙,化解爭執
4. 改善人際關係,讓別人更喜歡你
5. 提升重要關係的品質

誰適合這堂溝通表達課程?

1. 想改善溝通不良的問題
2. 想聽懂別人真正要傳達的意思
3. 想理解別人內心的需求和心聲
4. 想提升人際關係
5. 想經營一段長久美好的關係

誰不適合這堂溝通表達課程?

1. 總是把問題歸咎在別人講不清楚
2. 想要一招打天下的傾聽技巧公式
3. 把傾聽只當作說服對方的手段

課程單元

1. 本課程為線上課程,建議使用電腦或平版觀看。如用手機觀看,請使用具備完整功能的瀏覽器(如Chrome、Safari等)。

2. 本課堂有作業,並會將學員加入臉書社團,讓學員可以互相交流、詢問老師問題。

3. 本課堂可無限次數觀看。

2021鼎愛照_軒宇

古軒宇 Ernie

擅長以幽默的方式化解情緒的張力,不管是面對女朋友,朋友甚至家人,都能夠讓他們生氣的臉來,笑著離去。

並不是沒有情緒,而是更願意給彼此更多的空間,來完成更好的選擇,他認為:當下最不需要的就是跟對方一起有情緒,那不是共鳴。

「如果我跟對方一樣有情緒了,那我要怎麼理解他?」他說。

資歷:
■ 台灣大學會計與經濟雙主修
■ KPMG安侯建業聯合會計師事務所 審計員
■ 鼎愛文化事業「自我成長」、「語文表達」相關系列課程老師。
■ 美國「HBDI®全腦優勢發展模型」授證分析師
■ 令全場哄堂大笑的次數超過千次

傾聽的能力:溝通裡被遺忘的無聲環節

8 堂課,3 大傾聽法則,共 133 分鐘

NT$1,200

授課老師:古軒宇 Ernie

學習期限: 永久

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